Ce système modernise la gestion des données. Il autorise une consolidation et analyse rapide des informations stratégiques, facilitant ainsi des décisions éclairées. Enfin, le troisième volet est le SIRH (Système informatique de gestion des ressources humaines). Il assure une digitalisation complète de la gestion du personnel douanier. Cela permet d’optimiser leur efficacité et leurs performances ». Cette initiative ne se limite pas à une amélioration des processus. Elle aspire à renforcer la transparence, réduire les frais de dédouanement et sécuriser les recettes fiscales. Le projet bénéficie du soutien technologique de la République de Corée, partenaire clé de cette transformation.

Vision durable

Depuis son lancement en août 2022, le projet a progressé de manière significative. Sa finalisation est prévue pour juillet 2024, suivie d’une phase de maintenance jusqu’en 2026. Les nouvelles technologies introduites, notamment le système Uni-pass, garantiront une exploitation optimale pour au moins une décennie. Développé par le Korean Customs Service, Uni-pass est reconnu mondialement pour sa fiabilité et son efficacité. Selon Lainkana Zafivanona Ernest, directeur général des douanes malagasy, « Ce système, envié par de nombreux pays, constitue une opportunité exceptionnelle pour Madagascar. Nous avons aligné nos 31 programmes de modernisation douanière avec Uni-pass pour assurer une réforme durable ». Une phase pilote réussie en juin 2024 a permis aux agents douaniers, formés intensivement, de maîtriser le nouveau dispositif. Ce dernier est désormais opérationnel. Il promet d’accélérer les procédures douanières, de sécuriser les recettes fiscales et de valoriser les compétences du personnel. Le projet, exemple de coopération internationale réussie, positionne Madagascar comme un modèle en matière de modernisation des services publics dans la région.

Carinah Mamilalaina